POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ALCÉ COLLECTION

A ALCÉ valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais compartilhadas conosco.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nosso site.

Todas as informações fornecidas permanecerão sob sigilo e serão tratadas conforme as normas vigentes de proteção de dados.
Nosso sistema utiliza servidores seguros e tecnologia de criptografia padrão SSL, garantindo que dados e transações sejam protegidos.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações Pessoais

Ao realizar uma compra, cadastro ou interação no site, podemos coletar os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de entrega e/ou cobrança
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (cartão de crédito/débito ou outras formas disponíveis)

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Durante a navegação em nosso site, também podem ser coletadas automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares

2. Finalidade do Uso dos Dados

2.1. Processamento de Pedidos

Utilizamos seus dados para:

  • Processar, aprovar e enviar pedidos
  • Informar status e atualizações
  • Gerenciar trocas, devoluções e suporte pós-venda

2.2. Melhoria da Experiência do Usuário

As informações podem ser utilizadas para:

  • Personalizar sua navegação e ofertas
  • Aperfeiçoar o site, produtos e funcionalidades
  • Analisar tendências e estatísticas

2.3. Comunicação

Podemos utilizar os dados para:

  • Enviar ofertas, promoções e newsletters (mediante consentimento)
  • Responder solicitações, dúvidas ou suporte

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Prestadores de Serviço

Poderemos compartilhar dados com empresas parceiras necessárias ao funcionamento da operação, como:

  • Processadores de pagamento
  • Empresas de logística e entrega
  • Plataformas de análise e automação

Esses terceiros estão autorizados a utilizar os dados exclusivamente para a finalidade contratada.

3.2. Exigências Legais

Podemos compartilhar informações quando houver determinação judicial, obrigação legal ou solicitação de autoridades competentes.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para impedir uso indevido, acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição de dados pessoais.

5. Direitos do Titular

Em conformidade com a legislação aplicável (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), você tem direito a:

5.1. Acesso e Atualização

Consultar, revisar e atualizar seus dados a qualquer momento através da sua conta.

5.2. Solicitação de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando estes precisarem ser mantidos para cumprimento legal, fiscal, regulatório ou contratual.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e sua experiência de navegação. O usuário pode desativá-los no navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. Atualizações serão publicadas neste site e, quando necessário, comunicadas por e-mail ou notificação digital.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: 📩 [email protected]